Автоматизация хаоса - ИИ не поможет!

Автоматизация хаоса - ИИ не поможет!

Анатолий Фомин, CEO компании «Фабрика решений» о практическом применении ИИ на круглом столе «Первого делового клуба» для среднего и крупного бизнеса.

Взгляд разработчика на внедрение с акцентом на ограничения: рынок уже входит в новую фазу технологического уклада, в которой искусственный интеллект становится драйвером трансформации бизнес-моделей - аналогично тому, как интернет изменил рынок в 2010-х. При этом ключевое изменение - снижение порога входа: сегодня даже специалисты без технической базы могут создавать цифровые продукты с помощью ИИ.

Однако, несмотря на быстрый прогресс, «искусственного интеллекта» в привычном понимании не существует - речь идёт о наборе методов машинного обучения, которые работают с вероятностями, а не с пониманием. Это создаёт риск завышенных ожиданий со стороны бизнеса.

Практические кейсы подтверждают этот тезис. В проекте по оптимизации логистики крупного строительного холдинга система не показала лучшего результата, чем команда из 11 человек, но позволила выполнять те же задачи быстрее. В другом кейсе - предиктивной диагностике оборудования - удалось достичь более ощутимых эффектов: снижение затрат на обслуживание до 25% и сокращение аварий на 50–70%.

Ключевой вывод, который подчеркнул спикер: ИИ не улучшает процессы сам по себе. Если бизнес-процесс не выстроен, его автоматизация приводит лишь к «автоматизированному хаосу».

Меняется и сама модель работы с технологиями. Классический формат «заказчик–подрядчик» уступает место совместной разработке продуктов, где бизнес и разработчики объединяют отраслевую и технологическую экспертизу.

Главный вывод доклада: искусственный интеллект становится мощным инструментом, но его эффективность напрямую зависит от качества процессов, в которые он встроен.

С презентацией Анатолия Фомина можно ознакомиться в комментариях ниже